总务处召开2010年后勤保障工作座谈会

为加强总务处与各学院之间的联系与交流，更好地为学校的教学、科研工作提供有力的后勤服务保障，12月16日，总务处召开各二级学院办公室主任座谈会，总务处处长及所属各科科长、二级学院和直属单位办公室主任、后勤服务中心监控部负责人出席座谈会。

首先，总务处长介绍了2010年的总务工作。今年总务处狠抓规范管理，从抓总务处内部规范入手，出台《浙江理工大学总务处首问负责制实施暂行办法》，提出了“立足优质服务，提高工作效率，提升服务水平”的要求，为提升总务处的整体保障能力和服务水平打下了坚实的基础。在练好内功的同时，总务处重点对后勤服务中心进行了监督考核，制订《浙江理工大学后勤托管项目服务质量标准》、《浙江理工大学后勤托管项目检查评分标准》，使学校对后勤服务中心的监管有据有依，在已经完成的对后勤服务中心的三次考评中，体现出其较强的可操作性，取得了较好的效果。从学校招投标工作公开、公平、公正出发，制订了《浙江理工大学大宗物资和服务采购实施细则》、《浙江理工大学招标文件发售及专家评审费发放暂行办法》、《浙江理工大学修建工程招投标实施细则》等招投标管理办法，使学校的招投标工作有章可循；从盘活学校公用资源出发，制订了《浙江理工大学公用场馆使用管理暂行办法》，使学校的公用场馆使用纳入有序管理。

随后，与会各二级学院和直属单位办公室主任就后勤服务工作进行了座谈和探讨。材纺学院、服装学院、图书馆、外国语学院、生科院等作了重点发言，他们对总务处2010年的工作给予充分肯定，认为总务处在实行“首问负责制”以来，服务态度明显改善，服务意识显著增强，服务效率不断提高，总务处的“门”不怎么难进了，体现在广大师生对总务处工作的意见越来越少，许多以前久拖未解决的问题也得到了很好的解决。例如18号、19号楼外走廊雨天进水导致教室漏水的情况已有7年，今年终于得到根本解决，老师们普遍反映较满意。同时大家提出在零星维修中日常巡查还不及时，对临时工管理以及图书馆大厅垃圾桶的摆设还不够到位等问题，并对后勤服务保障提出了许多宝贵的意见和合理化建议。

最后，在充分沟通的基础上，总务处长对总务后勤保障工作提出了新目标，将2011年定为“品质总务、高效总务”年，希望在广大教职工的支持和配合下，使学校的后勤服务保障工作更上一个台阶。