为了有效缓解大学生的心理焦虑，防范因疫情而引发的各类心理疾病，浙江理工大学心理健康教育中心联合杭州市第七人民医院，在特殊时期推出了“云端诊疗室”，为需要心理援助的同学们提供了心理咨询、在线诊断、远程配药等一系列的免费服务。截止目前，“云端诊疗室”已接待来访者32例。

“开设‘云端诊疗室’的想法来自于一位向我们求助心理问题的学生。”浙江理工大学心理健康教育中心主任沈荣根老师介绍。该名学生过往有心理疾病的病史，在当下求医不便的情况下，他向学校求助，希望能够得到支持。

联想到疫情期间也正值学生考研、找工作、准备学科竞赛等关键节点，一些学生可能因为突发疫情面临心理压力增大，或求医问药困难等问题，沈荣根马上联系了杭州市第七人民医院精神四科主任唐文新，并通过医院进一步接洽了相关药品的供应事宜。

在学校和医院双方的共同努力下，1月25日，学校推出了关爱学生心理健康的“云端诊疗室”服务。疫情期间，“云医疗”不仅为学生求医问药、缓解心理压力提供了便利，也进一步减少了学生外出就医的感染风险。

“一些学生是因为疫情加重了焦虑感，出现轻微心理问题。”沈荣根说，“大多时候疫情并不是心理焦虑的源头，而是心理问题的催化剂，身边人以及社会上对疫情的忧虑所营造出的氛围使原本存在的负面情绪加速发酵了。有部分学生在家学习时会感受到自己出现轻微焦虑等心理病症，又不想让父母担心，所以选择了学校的‘云端诊疗室’，帮助自己缓解心理压力。”

“除了轻症的学生外，求助的学生中也有个别同学是之前就确诊了心理疾病的患者。其中有一名来自温州的患有抑郁症的学生，受疫情影响病情加重了，这就需要专家介入，诊疗配药。”

对“云端诊疗室”的来访者，团队成员会进行初步评估。一般心理问题通常会转介给校内的心理咨询师进行线上辅导，对于极个别有比较严重心理问题或已确诊心理疾病正在服药治疗期间的学生，诊疗室将会将来访者转介给医院进行在线诊疗，为来访者提供更专业的心理援助。

经专家团队诊断需要心理药物治疗的学生，将会由接诊医生开具手工处方给合作的定点药店，药店进行配药后将通过快递发至学生手上。对于身处疫情高发区的学生，无接触的线上送药不仅能满足学生就诊问题，也大大降低了感染的风险。

经过一段时间的运作，平台也吸引了校外人士就心理问题来诊疗室问诊，还收到了相关公司的合作邀约洽谈请求，也有其他兄弟院校来咨询相关运作。

“对于每一个普通人，疫情当前，保持心态平稳，保护身心健康，就是我们每一个人对社会的贡献。现在诊疗室刚刚起步，还需要问题亟待解决，比如效率问题、人手问题等等。”沈荣根说。

目前，学校心理健康教育中心已经就相关问题和杭州第七人民医院、社会专业运营团队等深入探讨和研究，争取实现“云端诊疗室”的可持续发展。（石丛珊 邓倩瑜）

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中国青年网：浙江理工大学“云端诊疗室”缓解大学生心理焦虑

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