2013年9月1日,总务处微信报修平台正式开通,广大师生只需扫一扫二维码或添加公共账号“zstubxpt”即可关注总务处报修平台,方便快捷。目前该平台已有1200余人关注,很好地发挥了服务咨询、协同中枢的作用,深受师生欢迎和好评。
师生可以通过发送文字、图片、语音反映设施维修等问题,微信报修平台的工作人员会在第一时间内通知维修师傅上门维修,并将相关报修信息转达给维修工,方便维修工实时判断所需的材料,提高维修效率;工作人员还会根据师生反映的问题不定期群发通知公告,加强与师生们的沟通,得到师生们的主动配合。
目前,总务处微信报修服务平台还在试运行阶段。今后,总务处将不断完善与拓展该平台的功能,将其打造成总务处服务平台,依靠信息化进一步提升服务与管理工作的质量和水平。