[暑期社会实践系列报道]发挥特色 服务景区——外国语学院西湖景区外语服务队实践手记

　　置身于西湖旖旎的湖光山色之中，总能让人联想起那些文人骚客赋予它的优美诗句。西子湖畔，绿茵草地上，外国语学院西湖景区外语服务小分队所构建的另一种独特风景亦吸引了不少游客的视线。

特色英语角

作为暑期社会实践内容的一部分，外国语学院西湖景区外语服务小分队在花港观鱼景区开展了“特色英语角”活动。每个队员都充分、积极参与到活动中，并积极鼓励过往游人加入活动的行列。活动以简单的英语游戏作为开场，以轻松的步调进入活动的主题，并针对一些话题进行英语交谈。一位年轻的母亲在获悉活动后，便主动带着女儿向队员们学习英语。在妈妈的引导下，小女孩学得十分认真卖力：“Good morning！” “Good night!”，稚嫩的声音更给了队员们服务的动力。

英语咨询点

实践队员同时在花港观鱼设立咨询点，以期能够为游客商家解疑答惑。与老外初次见面的打招呼方式，如何询问外国人的国籍……游客们提出了不少问题。队员们仔细耐心地为他们解疑答惑，并在现场教授了简单的日常英语用语。游人们都学得不亦乐乎，还不断冒出新问题，并真诚地为活动提建议。

一位中年游人看到海报后，积极参与，询问一些最基本的英语交流句子。为了能让他更好地记忆，队员们还用了中文联想教学法，收效甚好。

　双语菜单
与此同时，实践队员精心制作的中英对照菜单被西湖边的商家抢夺一空，很受好评。这份菜单内容是根据商家的实际需求而特别制作的，其内容非常贴近景区实际。菜单内容丰富多样，包括了冷饮、食物、拍摄用品、礼物、玩具、纪念品等。售货员可以根据外国人点的英文相对找到中文解释，很方便。

“太好了，这个菜单实在是太好了”，“我们很是需要”，“以后向外国人卖东西就方便多了”，“还有吗？给我一份”。队员们脸上露出了欣慰的笑容。